Bayar PBB hingga PKB di Kota Serang Kini Bisa Lewat HP, Bapenda: Mengikuti Gaya Hidup Gen Z
SERANGKOTA.GO.ID – Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Serang terus melakukan transformasi digital dalam sistem pelayanan publiknya.
Kini, pembayaran berbagai jenis pajak daerah, mulai dari Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) hingga Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), dapat dilakukan dengan mudah hanya melalui telepon genggam (handphone).
Kepala Bapenda Kota Serang, Hari W. Pamungkas, menjelaskan bahwa inovasi ini dirancang khusus untuk mengakomodasi perubahan perilaku masyarakat, terutama kalangan Generasi Z (Gen Z) yang semakin terbiasa dengan gaya hidup cashless atau nontunai.
Hari menyoroti fenomena di mana anak muda saat ini jarang membawa uang tunai dalam jumlah banyak, namun tidak pernah lepas dari gadget.
"Gen Z itu kebanyakan aktivitasnya tidak membawa uang tunai, tetapi membawa handphone. Kita buka kanal modern untuk memfasilitasi kebiasaan ini," ujar Hari, Selasa 3 Februari 2026.
Menurutnya, pemerintah harus relevan dengan zaman. Jika pelayanan pajak masih terpaku pada loket manual dan uang tunai, potensi pendapatan dari segmen wajib pajak muda bisa tidak optimal karena dianggap ribet.
Untuk merealisasikan kemudahan tersebut, Bapenda Kota Serang telah menjalin kerja sama dengan berbagai platform pembayaran digital, salah satunya adalah DANA.
Selain itu, kanal pembayaran juga diperluas melalui kerja sama dengan Himpunan Bank Milik Negara (Himbara).
Layanan ini tidak hanya terbatas pada pajak daerah kota, tetapi juga mencakup fasilitasi pembayaran pajak provinsi seperti Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB) melalui integrasi sistem.
"Di DANA itu bisa untuk pembayaran pajak. Termasuk untuk opsi PKB dan BBNKB, kita sediakan (provide) kerja sama dengan Provinsi," jelasnya.
Langkah digitalisasi ini diharapkan tidak hanya mempermudah warga, tetapi juga meningkatkan transparansi dan kecepatan masuknya pendapatan ke kas daerah, seiring dengan target kenaikan PAD tahun 2026.
