Berawal Dari Aduan, Wali Kota Serang Buktikan Pemerintah Hadir, Segera Bedah Rumah Milik Nenek Romlah

SERANGKOTA.GO.ID – Komitmen Pemerintah Kota (Pemkot) Serang terhadap pelayanan publik dan kepedulian sosial kembali terwujud nyata. 

Wali Kota Serang, Budi Rustandi, merespons cepat aduan warga yang masuk langsung melalui pesan WhatsApp pribadinya.

Wali Kota segera mengunjungi kediaman Nenek Romlah (69) di Kampung Kebaharan, Kecamatan Serang, Kamis 27 November 2025, untuk memastikan bantuan dan solusi segera diberikan.

Kunjungan Wali Kota ini didampingi langsung oleh Dinas Sosial (Dinsos) dan Badan Amil Zakat Nasional (Baznas) Kota Serang.

"Pemerintah hadir agar Nenek Romlah tidak merasa sendiri. Kami ada untuk Nenek dan keluarga. Tadi Nenek banyak curhat, insyaallah hari ini jadi ladang pahala buat kita semua," ujar Budi Rustandi di lokasi, menyampaikan empati mendalam.

Melihat kondisi hunian Nenek Romlah yang memprihatinkan, Wali Kota Budi Rustandi langsung menginstruksikan agar program Rumah Tidak Layak Huni (RTLH) segera dieksekusi.

Pendanaan program bedah rumah ini dilakukan secara gotong royong. Baznas Kota Serang menyalurkan bantuan sebesar Rp20 juta, ditambah bantuan pribadi dari Wali Kota sebesar Rp5 juta.

Semangat kepedulian juga datang dari tokoh masyarakat setempat, Haji Harun, yang berkomitmen menanggung sisa biaya pembangunan hingga rumah tersebut benar-benar layak huni, terutama bagian atap.

"Mudah-mudahan warga Kota Serang lainnya, jika tetangganya ada yang kurang mampu, jangan sungkan membantu. Itu bekal kita di akhirat," ajak Budi, menekankan pentingnya persatuan warga.

Bantuan yang diberikan pemerintah bersifat komprehensif. Selain rencana renovasi rumah, Nenek Romlah menerima paket sembako, kasur, dan matras dari Dinas Sosial.

Wali Kota juga langsung menginstruksikan pihak Puskesmas dan bidan setempat untuk memantau kesehatan Nenek Romlah secara rutin dan intensif.

Sementara itu, Kepala Dinas Sosial Kota Serang, M. Ibra Gholibi, mengonfirmasi saat ini Nenek Romlah telah terdaftar dalam program jaminan kesehatan (BPJS/PBI).

"Tadi Pak Wali juga menginstruksikan Kepala Puskesmas untuk mengecek kondisi Nenek. Kalau sakit harus langsung dibawa," jelas Ibra, memastikan perlindungan kesehatan bagi Nenek Romlah.